ČR - Evropský den tísňové linky 112 si připomínáme každý rok 11. února. Jednotné evropské číslo, které slouží k přivolání pomoci v celé Evropské unii, funguje v České republice už více než 22 let. Za tu dobu se stalo jedním z nejdůležitějších pilířů integrovaného záchranného systému.
Operátoři tísňové linky od jejího spuštění odbavili více než 64 milionů hovorů a od roku 2022 přijali také téměř 180 tisíc SMS zpráv, protože tísňová komunikace je dnes dostupná i pro osoby, které nemohou volat nebo se nacházejí v situaci, kdy není hovor možný.
Linka 112 funguje nepřetržitě 24 hodin denně, je bezplatná, dostupná v celé EU a operátoři zvládají komunikovat také v cizích jazycích. Systém navíc využívá moderní technologie – například přesnou lokalizaci volajícího pomocí služby AML nebo automatické nouzové volání z vozidel prostřednictvím systému eCall. Tísňové centrum lze kontaktovat nejen voláním či SMS, ale nově také přes Aplikaci Záchranka nebo chytrá zařízení, jako jsou některé typy hodinek.
Jak správně volat na 112
Při kontaktování tísňové linky je důležité zachovat klid a jasně sdělit několik zásadních informací:
- Co se stalo,
- kde se to stalo,
- kolik osob je v ohrožení,
- kdo volá.
Poté je potřeba odpovídat na otázky operátora, který přesně ví, jak informace vyhodnotit a jaký postup zvolit. Volající by také neměl zavěšovat jako první.
Osvětové akce po celé republice
U příležitosti Evropského dne 112 připravují hasiči ve spolupráci s ostatními složkami IZS řadu online i živých akcí pro veřejnost. Lidé si budou moci vyzkoušet například to, jaké to je přijímat tísňové volání, a seznámí se i s technologiemi a postupy, které operátoři každodenně používají.
Podrobnosti o jednotlivých akcích najdete na sociálních sítích krajských hasičských sborů.
