Ústecký kraj – Ústecké operační středisko policie patří k nejvytíženějším v zemi. Jen za loňský rok zde policisté přijali přes 121 tisíc hovorů a vyslali hlídky k více než 75 tisícům případů. Navzdory obrovskému tlaku se jim daří držet špičkové časy – první pomoc dorazí k oznamovateli v průměru za méně než sedm minut.
Práce operačních důstojníků je nepřetržitý kolotoč koordinace a empatie. Nejsou to jen „přijímači“ hovorů, ale stratégové, kteří v reálném čase řídí pohyb stovek hlídek v terénu.
„Policisté v Ústeckém kraji odbaví na tísňové lince 158 průměrně 333 hovorů denně,“ uvádí policejní mluvčí Tomáš Frolík.
Rychlost, která zachraňuje životy
Krajští policisté si v rychlosti dojezdu vedou skvěle – v celorepublikovém srovnání obsadili 6. místo. Průměrný dojezdový čas od zvednutí telefonu činil loni 6 minut a 51 sekund, přičemž v prosinci se hlídky na místo dostaly dokonce za rekordních 5 minut a 37 sekund. Nejtěžším měsícem byl srpen, kdy linka drnčela téměř dvanáct tisíckrát.
Moderní technologie i stinné stránky
Díky moderní mapové platformě mají důstojníci přehled o každém autě v kraji, což umožňuje bleskovou koordinaci při pronásledování pachatelů nebo pátrání po pohřešovaných. Příkladem za všechny je úspěšné nalezení 15letého mladíka na Děčínsku, do kterého operační středisko zapojilo psovody, drony i vrtulník.
Policisté však bojují i s negativy. Často musí čelit vulgárním útokům podnapilých osob, které linku zbytečně blokují. Policie varuje, že každé volání je nahráváno a za zlomyslné zneužití hrozí pokuta až 200 000 korun. Vteřiny ztracené s vtipálkem totiž mohou chybět někomu, kdo bojuje o život.
